地点：西街社区
原因：落水管破裂墙壁渗水
事件：他帮忙处理居民安心
屋面落水管适用于房屋外墙
本报讯 （记者 陈强） 近日，西门口15号1幢2单元一居民楼，外墙雨水管道因年久失修出现破裂，一到下雨天（尤其是大雨），管道内的雨水就大量地流出管道并喷洒在外墙上，导致整排房子的外墙受到不同程度的损坏，雨水渗入到居民的内墙上，造成内墙壁部分石灰层脱落，给居民生活带来较大影响。
西街社区网格员黎龙键在了解情况后，主动联系水管工人，积极为小区居民排忧解难。黎龙键找来水管工人后，及时更换了外墙屋面落水管。“现在好了，再也不用担心家里家具受潮了。这个屋面落水管是很多年前的，早就破了，一到下雨天，雨水从管道里流出来，半边墙壁都是湿的，雨下大了，内墙也要浸湿，家里的家具都要受潮。”小区居民张世兰高兴地说。